Gestão de Processos

Ementa: Gerenciamento de Processos aborda, identifica, fluxograma, executa, documenta, medi, monitora, controla automatizados ou não, alcança resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos das organizações.

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Objetivos

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Geral: Interpretar como os negócios das organizações estão sendo realizados.

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Específicos: Concentrar o foco no que realmente interessa, consiste em implementar as estratégias organizacionais, facilitar a gestão através de indicadores de desempenhos.

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Bibliografia principal

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GESTAO DE PROCESSOS

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PENSAR, AGIR E APRENDER

  • Autor: CLEMENTE, RAFAEL
  • Autor: PAIM, RAFAEL

MAPEAMENTO E GESTAO DE PROCESSOS - BPM

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GESTAO ORIENTADA A ENTREGA POR MEIO DE OBJETOS

  • Autor: PAVANI JUNIOR, ORLANDO
  • Autor: SCUCUGLIA, RAFAEL

Bibliografia complementar

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Estudo Caso - Implantação do Módulo de Custos no Grupo Rohden por Sergio Sora.

Conteúdo Programático

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