Esta página faz parte do Projeto sobre Serviços Digitais, da disciplina Projeto de Sistemas de Produção 2 ministrada pela professora Claudia Melo. O foco do projeto é "identificar, desenhar e implementar soluções (protótipos funcionais) para endereçar uma oportunidade latente ou necessidade/dor existente em Serviços Digitais no DF, buscando uma solução cabível no assunto em foco."

Participam da equipe: Matheus Ramiro, Rodrigo Dusi, Lucas Guimarães e Samuel Barroso

Branch atualizado sugerido pela professora na aula 13/06

Definição do Problema

O que são Serviços Digitais ?

Internet, grandes bancos de dados, inteligência artificial, automação, são algumas coisas que surgiram com o rápido avanço tecnológico, avanço que trouxe novas formas e mudanças para quase tudo. Uma vez que a forma de trabalho não envolvia muitas coisas, vendas eram feitas “olho no olho”, todos com horário fixo, uma carta demorava semanas para ser respondida, a comunicação entre pessoas de nacionalidades diferentes era dificultosa, o acesso a produtos externos era raro, a necessidade de conhecimento técnico e conhecimento de outras áreas era pouca, com a tecnologia tudo mudou! Em segundos você consegue comunicar com uma pessoa do outro lado do mundo, rápida produção de produtos, além do conhecimento técnico de sua área, é necessário saber de outras áreas, novas profissões afloraram e outras foram esquecidas. Essa necessidade de alta qualidade e rapidez, fez alterações no método de trabalho e colaborou para o surgimento dos serviços digitais, que inicialmente foi usado em vendas, e depois expandiu para várias áreas.

Serviços digitais são todos os serviços que são feitos por meios digitais, uma loja virtual, o seu email, o site de uma empresa de consultoria, o marketing elaborado pela empresa de fast food, a solicitação de uma visita técnica requisitada pelo site de sua operadora de internet fixa, tudo isso pode ser considerado um serviço digital, são inúmeras as formas de atuação de um serviço digital

Problemas com a tecnologia na educação.

Como todos já sabemos, o sistema de educação publica do Brasil é bem precário e ao começarmos a estudar o que as pessoas passam nos seus dias de estudo ou trabalho (professores), vemos que são diversos tipos de problemas. Problemas na organização de seus docentes, na forma em que as aulas são ministradas, nas estruturas das escolas, na falta de recursos que o governo disponibiliza dentre outros.

Brainstorming

Depois de analisar todas as entrevistas feitas com professores e alunos das escolas publicas, tivemos o momento do Brainstorming. Nessa parte tivemos o objetivo que colocar no papel todos os problemas que encontramos, sendo problemas com alunos, professores ou estrutura do colégio.

Após essa primeira etapa nós colocamos os problemas de acordo com seus grupos específicos, para conseguir analisar mais facilmente os problemas. Contudo, ao analisar todos os problemas, escolhemos os Serviços digitais – Tecnologia na Educação, como mostra a imagem a seguir.

Post-its do brainstorming

Dados Coletados

Para coletar os dados, foram realizados entrevistas com pessoas que vivem no seu dia a dia na escola pública, entrevistamos diretores, alunos, coordenadores e professores, totalizando cerca de 10 entrevistas. Fizemos entrevistas tanto pessoalmente quanto via whatsapp, fazendo anotações ou gravando áudio.

Os principais evidenciados seguem na imagem a seguir.

Pontos de Vista

Utilizando pedaços de papeis como se fossem post-its e com o passo a passo que tem no moodle, conseguimos organizar as ideias e descrever vários pontos de vistas de acordo com os problemas apresentados pelos professores e alunos, nas imagens a seguir estarão os pontos de vista