DC-UFRPE/Licenciatura Plena em Computação/MetodologiaCientíf. Aplic.À ComputaçãoDC (60)/Observação e Grupo Focal

Observação

O que é o método?

É uma técnica de coleta de dados para conseguir informações e utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade. Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que se desejam estudar. Em resumo, é necessário observa. Observar ambientes, comportamentos, interações entre pessoas, etc.

Quando utilizar?

Identificar e obter provas a respeito de objetos incutidos na consciência dos indivíduos, mas que orientam seu comportamento.
Permitir o direcionamento no contexto da descoberta.
Obter contato mais direto com a realidade
Conduzir a uma eficaz investigação social

Vantagens

Possibilita meios diretos e satisfatórios para estudar uma ampla variedade de fenômenos.
Exige menos do observador do que as outras técnicas.
Permite a coleta de dados sobre um conjunto de atitudes comportamentais típicas.
Permite a evidência de dados não constantes do roteiro de entrevistas ou questionários.

Limitações

O observado tende a criar impressões favoráveis ou desfavoráveis no observador.
A ocorrência espontânea não pode ser prevista, o que impede, muitas vezes, o observador de presenciar o fato.
Fatores imprevistos podem interferir na tarefa do pesquisador
A duração dos acontecimentos é variável
Vários aspectos da vida cotidiana, particular, podem não ser acessíveis ao pesquisador

Classificação

Segundo os meios utilizados

Observação não estruturada(Assistemática): Consiste em recolher e registrar os fatos da realidade sem que o pesquisador utilize meios técnicos especiais ou precise fazer perguntas diretas.
Observação estruturada(Sistemática): Baseia em critérios científicos, estruturada, planejada e controlada. O observador sabe o que procura e o que carece da importância em determinada situação.

Segundo a participação do observador

Observação não participante: O pesquisador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela: permanece de fora.
Observação participante: Consiste na participação real do pesquisador com a comunidade ou grupo. São apontada duas observações participantes. A) Natural: O observador pertence a mesma comunidade ou grupo que investiga. B) Artificial: O observador integra-se ao grupo com finalidade de obter informações.

Observação individual

É a técnica de observação realiza por um pesquisador. Nesse caso, a personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferências ou distorções, pela limitada possibilidade de controles.

Observação em equipe

Todos observam o mesmo, com o qual se procura corrigir as distorções que podem advir de cada investigador em particular. Cada um observa um aspecto diferente. A equipe recorre à observação, mas alguns membros empregam outros procedimentos.

Observação efetuada na vida real

Normalmente, as observações são feitas no ambiente real, registrando-se os dados à medida que forem ocorrendo, espontaneamente, sem a devida preparação. A melhor ocasião para o registro é o local onde o evento ocorre. Isto reduz as tendências seletivas e a deturpação nas informações.

Observação efetuada em laboratório

É aquela que tenta descobrir a ação e a conduta, que teve lugar em condições cuidadosamente dispostas e controladas.

Diário de Campo

Registro completo e preciso das observações dos fatos concretos, acontecimentos, relações verificadas, experiências pessoais do investigador, suas reflexões e comentários

Diário de Uso

Documento para registrar, ao longo de um período de tempo, informações e experiências que possam ser relevantes para a pesquisa, projeto ou avaliação de sistemas interativos.

Grupo Focal

O que é o método?

Pode-se definir como um processo específico para a realização de pesquisa científica. "Toda estratégia controlada e aplicada durante um processo investigativo para se chegar a um determinado resultado" (Even3 Blog)

Quando utilizar?

Método qualitativo - Características

Ausência de medidas numéricas e análises estatísticas
Examinas as características mais avançadas e subjetivas referentes ao tema proposto: observar, registrar e análise das interações reais.
Menos estruturados.
Informações mais subjetivas.
Maior riqueza nos detalhes se compararmos ao método quantitativo.

Como utilizar(Procedimento)?

O grupo focal é uma técnica de coleta de dados em pesquisas qualitativas.
É uma alternativa das coletas de dados das mais tradicionais.
Técnicas adaptável a qualquer outro tipo de abordagem - exploratória, fenomenológica ou clínica.

"Os grupos focais são pequenos grupos de pessoas reunidas para avaliar conceitos ou identificar problemas" (CAPLAN, 1990)

Exemplos de aplicação

Objetivos dos Grupos Focais

Identificar percepções, sentimentos, atitudes e ideais dos participantes, referente a uma determinada temática, produto ou atividade.

Nas pesquisas exploratórias, o seu propósito é gerar novas ideias ou hipóteses e estimular o pensamento do pesquisador.

Nas pesquisas fenomenológicas ou de orientação, é aprender como os participantes interpretam a realidade, seus conhecimentos e experiências.

Nas pesquisas clinicas, o objetivo é identificar informações mais profundas do que as que se encontram acessíveis nos relacionamento interpessoais.

Etapas

Planejamento
Define-se o objetivo da pesquisa, ou seja, o que se pretende e quais as metas específicas a serem alcançadas.
Assim, é selecionado um moderador e elaborada uma lista de questões para discussão, compondo um guia de entrevista.

O Grupo Focal pode ser utilizado como ferramenta de coleta de dados em situações distantes de pesquisa. Uma aplicação bastante comum é a exploração, ou "pescaria", de novos mercados, novas áreas do conhecimento ou de uma nova população, quando o pesquisador desconhece a linguagem mais adequada a ser utilizada ou o contexto do universo pesquisado. Nessa abordagem exploratório, o grupo focal é útil no planejamento de pesquisas quantitativas e na elaboração de questionários.

Conclusão

É uma técnica de coleta de dados em pesquisas qualitativas, apropriada para avaliação de produtos e serviços.
Pré-testes de embalagens, mensagens e programas promocionais.
Identificação de necessidades e expectativas de grupos minoritários ou de parcelas do público-alvo.
Avaliação de usabilidade de interfaces.
Definição de novos requisitos de produtos e serviços.
Geração de novos conceitos e ideias.
Entendimento de motivações.