[Solicitante]-(Uso do serviço)
(Uso do serviço)>(Espera por atendimento)
(Uso do serviço)>(Espera por agendamento)
(Espera por atendimento)>(Desistência)
(Espera por agendamento)>(Desistência)
(Uso do serviço)>(Atendimento)
(Uso do serviço)>(Agendamento)
(Uso do serviço)>(Registro)
(Atendimento)>(Falta)
(Registro)>(Recusa)
(Agendamento)>(Recusa)
Licenciamento
Eu, titular dos direitos de autor desta obra, publico-a com a seguinte licença:
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